ธุรกิจแอปพลิเคชันเรียกแท็กซี่อาจจะลุ่มๆ ดอนๆ แต่ Uber ก็ไม่ท้อยังสรรหาบริการมาเอาใจลูกค้า ล่าสุด เพิ่งโชว์ต้นแบบอากาศยานรุ่นใหม่ “flying car”

ลูกค้ายุคดิจิทัลมีความต้องการเฉพาะตัวและหลากหลายมากยิ่งขึ้น ดังนั้นการรับฟังความต้องการของลูกค้าจึงเป็น “หัวใจ” ของการทำธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ