ลูกค้าที่ถือบัตรเครดิตภายใต้แบรนด์ “ซิตี้” ควรเตรียมตัวอย่างไร ก่อนการโอนย้ายบัญชีไป “ยูโอบี” (21 เม.ย. 2567)
ใช้แรงทำเงิน & ให้เงินทำงาน กด Subscribe รอเลย…
Youtube | Facebook | TikTok | Instagram | Line
นับตั้งแต่ธนาคารยูโอบีเข้าซื้อกิจการลูกค้ารายย่อยของซิตี้แบงก์ในประเทศไทยเสร็จสิ้นตามกฎหมายเมื่อเดือนพฤศจิกายน 2565 ที่ผ่านมา ทำให้พอร์ตลูกค้ารายย่อยของยูโอบีเพิ่มขึ้น 1 เท่า กลายเป็น 2.4 ล้านทันที และตอนนี้ใกล้เข้าสู่ช่วงเปลี่ยนผ่านที่สำคัญแล้ว นั่นก็คือ “การโอนย้ายบัญชี ผลิตภัณฑ์ และข้อมูลลูกค้าภายใต้แบรนด์ซิตี้มายังยูโอบี” ซึ่งจะเสร็จสิ้นภายในวันที่ 21 เมษายน 2567 นี้
อะไรคือสิ่งที่ลูกค้าที่ถือบัตรภายใต้แบรนด์ซิตี้ต้องรู้ และต้องเตรียมความพร้อมก่อนการโอนย้ายบัญชี Wealth Me Up ได้มีโอกาสร่วมพูดคุยกับทางผู้บริหารยูโอบี จึงได้นำข้อมูลและคำตอบที่หลายคนกำลังสงสัยมาแบ่งปันกัน
ไทม์ไลน์สำคัญและคำแนะนำที่ควรรู้
[ ก่อนการโอนย้ายบัญชี (ก่อนวันที่ 19-21 เมษายน 2567) ]
- การใช้งานบริการบางประเภทโดยใช้บัตรเดบิตและ / หรือบัตรเครดิตภายใต้แบรนด์ซิตี้ จะหยุดให้บริการชั่วคราว จึงควรเตรียมวางแผนการใช้จ่ายให้ดี เช่น
- บริการเบิกถอนเงินสดผ่านตู้ ATM โดยใช้บัตรเดบิตและ / หรือบัตรเครดิตทั้งในประเทศ (ตั้งแต่วันที่ 19 เมษายน 2567 เวลา 20:00 น.) และต่างประเทศ (ตั้งแต่วันที่ 18 เมษายน 2567 เวลา 20:00 น.) จนถึงวันที่ 21 เมษายน 2567 เวลา 18:00 น.
- บริการจ่ายสินค้าผ่านการผ่อน 0% ผ่านร้านค้า หยุดให้บริการชั่วคราวระหว่าง วันที่ 19 เมษายน 2567 เวลา 20:00 น. จนถึงวันที่ 21 เมษายน 2567 เวลา 18:00 น.
- ผู้ถือบัตรภายใต้แบรนด์ซิตี้ ทุกคนจะกลับมาใช้บริการเหล่านี้ได้อีกครั้งหลังการโอนย้ายบัญชีเสร็จสิ้นในวันที่ 21 เมษายน 2567 ตั้งแต่ เวลา 18:00 น. เป็นต้นไป
- คำแนะนำ:
- อัปเดต เบอร์โทร อีเมล ที่อยู่ ได้ที่ธนาคารยูโอบีทุกสาขา หรือ UOB Call Centre 0 2285 1555 (เนื่องจากหลังวันโอนย้ายบัญชี ต้องยืนยันตัวตนตามข้อมูลที่ให้ไว้กับธนาคาร ตอนลงทะเบียนใช้งานแอป UOB TMRW)
- เก็บบันทึก E-Statement บัญชีภายใต้แบรนด์ซิตี้ย้อนหลัง เนื่องจากหลังการโอนย้ายบัญชีจะสามารถขอย้อนหลังเกิน 3 เดือนได้ทางสาขาของธนาคาร หรือ Call Centre เท่านั้น
- ติดตามข่าวสารการโอนย้ายบัญชีจาก www.uob.co.th/faq หรือ Facebook UOB.TH
[ 13 เมษายน 2567 เวลา 20:00 น. เป็นต้นไป ]
- ยกเลิกการให้บริการแลกคะแนนสะสมซิตี้ รีวอร์ด ผ่านทุกช่องทางของซิตี้ เพื่อโอนย้ายคะแนนสะสมมายังยูโอบี
- คำแนะนำ:
- ไม่จำเป็นต้องรีบแลกคะแนนสะสม เพราะคะแนนสะสมจะย้ายไปยูโอบีทั้งหมด และไม่มีวันหมดอายุ รวมถึงคะแนนใหม่ที่เกิดขึ้นจากการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตภายหลังการโอนย้ายบัญชีก็จะไม่หมดอายุเช่นกัน
[ 19 เมษายน 2567 เวลา 20.00 น. เป็นต้นไป ]
- ช่องทางการสื่อสารต่างๆ ภายใต้แบรนด์ซิตี้ (ซิตี้แบงก์ ออนไลน์, ซิตี้โมบายล์แอป, Citi LINE Connect, Citi Thailand Facebook) จะหยุดให้บริการ
- บัญชีซิตี้ เรดดี้เครดิตและบัญชีเงินฝากซิตี้ จะหยุดให้บริการ
- คำแนะนำ:
- เตรียมเงินสดสำรองไว้สำหรับใช้จ่ายช่วง 19-21 เมษายน 2567
- ยูโอบีจะทยอยจัดส่งบัตรกดเงินสดยูโอบี แคชพลัส ใบใหม่ ภายในเดือนพฤษภาคม 2567 ระหว่างรอรับบัตรใหม่ ทำรายการถอนเงินสดได้ที่ธนาคารยูโอบีทุกสาขา
[ 21 เมษายน 2567 เวลา 18.00 น. เป็นต้นไป ]
- การโอนย้ายบัญชี ผลิตภัณฑ์ และข้อมูลลูกค้าภายใต้แบรนด์ซิตี้มายังยูโอบีจะเสร็จสิ้น
- คำแนะนำ:
สิ่งที่ควรทำตั้งแต่ 18.00 น. เป็นต้นไป
-
- ดาวน์โหลดแอป UOB TMRW และลงทะเบียนโดยใช้เลขบัตรเครดิตภายใต้แบรนด์ซิตี้เดิมที่ถืออยู่ เพื่อดูข้อมูลบัตรเครดิต คะแนนสะสม และข้อมูลบัญชีต่างๆ
- เพิ่มเพื่อน LINE @UOBTHAI และลงทะเบียน UOB LINE Connect โดยใช้เลขบัตรเครดิตภายใต้แบรนด์ซิตี้เดิมที่ถืออยู่ เพื่อดูข้อมูลบัตรเครดิต คะแนนสะสม รับการแจ้งเตือนการใช้บัตรเครดิต
- เปิดบัญชีเงินฝากยูโอบี เพื่อใช้ชำระค่าบัตรเครดิต หรือทำรายการหักบัญชีเงินฝากอัตโนมัติเพื่อจ่ายค่าบัตรเครดิต (Direct Debit)
- เช็กคะแนนสม Reward points ได้ที่แอป UOB TMRW (ฟีเจอร์ Rewards+), UOB LINE Connect และ UOB website
[ ตั้งแต่ เดือนมิถุนายน 2567 เป็นต้นไป ]
- ยูโอบีจะทยอยส่งหน้าบัตรเครดิตยูโอบีใบใหม่ให้
- คำแนะนำ:
- เมื่อได้รับบัตรใหม่ เปิดบัตรใช้งานตามปกติ เลขบัตรจะเหมือนเดิม แต่เปลี่ยนวันหมดอายุ และรหัส CVV หลังบัตร หากมีการผูกบัตรเครดิตเพื่อชำระเงิน ต้องอัปเดตข้อมูลหลังเปิดบัตรใหม่
รายละเอียดเกี่ยวกับโอนย้ายบัญชีที่เราควรรู้ ติดตามได้ที่เว็บไซต์ยูโอบี
ข้อมูลสำคัญและการเปลี่ยนแปลงต่างๆ
https://go.uob.com/transition-FB
คำถามที่พบบ่อย
